Aide

Pour commencer

Créez un compte gratuit avec votre profil de soupers, puis abonnez-vous lorsque vous êtes prêt à recevoir une planification hebdomadaire privée. Les plans, les recettes et les listes d’épicerie arrivent chaque samedi pour la semaine suivante.

Aide à la facturation

Pour obtenir de l’aide à la facturation, connectez-vous et ouvrez Compte > Facturation, ou communiquez avec le soutien. Plus coûte 5 $ CAD par mois ou 50 $ CAD par année. Les forfaits payants se renouvellent selon la période choisie jusqu’à leur annulation. Stripe traite les paiements et peut ajouter les taxes applicables.

Questions sur les remboursements

Pour toute question sur un remboursement, communiquez avec le soutien. Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.

Questions sur la confidentialité

Pour toute question sur la confidentialité, consultez la politique de confidentialité ou communiquez avec le soutien.

Nous joindre

Utilisez le formulaire ci-dessous pour obtenir de l’aide concernant votre compte, votre abonnement, votre plan hebdomadaire, votre liste d’épicerie, vos préférences de recettes ou la confidentialité. Indiquez l’adresse courriel utilisée pour votre compte Meal Planner et la semaine du plan si votre question porte sur un plan hebdomadaire précis.

N’envoyez pas de mots de passe, de jetons d’API ou de connexion, de liens privés d’invitation ou de plans de repas, de renseignements de carte, d’antécédents médicaux ni de fichiers de recettes originaux. Une référence s’affiche lorsqu’une demande est enregistrée. Conservez-la; vous n’avez pas à renvoyer votre demande si une notification par courriel tarde à arriver.